Conditii de plata si transport.

Plata produselor se poate face:

- Plată prin ramburs - plata se face la livrare, la curier, in numerar ( la GLS, la Cargus) sau plată cu card ( la Cargus).

- Plată în avans prin bancă cu Ordin de Plată - in cazul in care doriti plata prin banca, plata anticipata, pe baza comenzi DVS. trimitem o Factura Proforma, pe baza caruia puteti sa efectuati plata in conturile tiparite pe factura. La anumite produse, care nu se afla pe stoc si se fabrica numai cu un avans anticipat de 30 % se solicita un avans, cu plata prin ordin de plata. Detaliile il veti discuta cu un reprezentant al firmei noastre, prin telefon.

- Plată online cu card bancar - Pentru a vă oferi opțiunea plății online, folosim platforma de procesare plăți NETOPIA PAYMENTS. Atunci când optați pentru plata online, veți fi redirecționat către platforma NETOPIA PAYMENTS, în care vi se vor solicita anumite date personale în funcție de metoda de plată aleasă - spre exemplu, datele de card (numărul cardului, numele & prenumele deținătorului cardului, data expirării și codul de securitate de pe spatele cardului).

Aceste date sunt folosite strict pentru procesarea plății prin intermediul platformei NETOPIA PAYMENTS și nu ne sunt comunicate. În anumite situații, putem transmite direct către platforma NETOPIA PAYMENTS o serie de informații cu privire la tranzacție, anume: valoarea tranzacției, număr de telefon si adresa e-mail (dacă acestea au fost completate în contul clientului). 

Pentru a putea asigura urmărirea tranzacțiilor și decontarea plăților, NETOPIA PAYMENTS ne furnizează rapoarte cu privire la plățile pe care le încasăm. Aceste rapoarte pot includ date personale ale plătitorilor (nume, prenume, e-mail, nr. telefon, adresa billing). NETOPIA PAYMENTS ne transmite aceste date ca parte a serviciilor de procesare a plăților. 

În cazul în care apar probleme legate strict de procesarea plății dvs., veți putea fi contactat în mod direct de către reprezentanții NETOPIA PAYMENTS pentru soluționarea acestora. Platforma NETOPIA PAYMENTS prelucrează datele dvs. personale în calitate de operator independent pentru procesarea plății online. Puteți consulta mai multe detalii despre politica acestora de prelucrare a datelor dvs. personale colectate în vederea procesării plății aici: https://netopia-payments.com/nota-de-informare-gdpr-platitori/

Livrarea produselor se face prin Curierat, sau cu masina proprie.

Termen de livrare la produsele existente pe stoc este de 24 - 72 de ore de la trimitere.

Pentru produsele ne existente pe stoc sau la produse care se fabrica pe baza de comanda, termen de livrare este max. 4 saptamani. La unele produse termenul de livrare poate sa fie si mai mare, depinde de comenzile acceptate de fabrica.

Nu ne asumam raspunderea pentru intarzieri in tranzit a coletelor, raspunderea fiind a transportatorului in mod integral.

Taxele de transport depinde de greutatea coletului, in pret este inclus TVA, taxa de ambalare.

Colet de 0.1-2 kg taxa de transport este 25 Ron.

Colet de 2.1-5 kg taxa de transport este 28 Ron.

Colet de 5.1-10 kg taxa de transport este 30 Ron.

Colete intre 10.1-15 kg taxa de transport este 35 Ron.

Colet intre 15.1- 20 kg taxa de transport este 45 Ron.

La coletele cu greutate mai mare de 20 kg, taxele de transport se comunica dupa un calcul prealabil (dupa cantarire colet).

Comenzile primite prin intermediul site-ului https://yamuna-masajshop.ro/ sau telefonic, sunt procesate si confirmate telefonic in max. 24 de ore.

In localitatea Sfantu Gheorghe livrarea este gratuit. Comenzile primite in cursul saptamanii, se livreaza in ultima zi a saptamanii, adica Vineri.

Produsele afisate pe site-ul https://yamuna-masajshop.ro/, sunt vandute numai pe teritoriul Romaniei. Comenzile facuta din alte tari sunt sterse automat din sistem.